Contact
Wij zijn te bereiken via
T: 06-11093063
E: badkamercompagnie@gmail.com
Afhaaladres
Badkamercompagnie | Maaslandinstallatiekring
Maaskade 26
5347 KD Oss
Factuurgegevens
Badkamercompagnie.nl
Maaskade 26
5347 KD Oss
KVK NR: 3160257320000 BTW NR: NL003512228B01
badkamercompagnie.nl is een onderdeel van Maaslandinstallatiekring.
Betalen kan via iDeal, bij afhalen via pin of contant, vooraf overmaken per bank, eenmalige incassoopdract. Je kunt ook met creditcard betalen.
Betalen bij afhalen - afhalen in magazijn en showroom
Kies je voor betalen bij afhalen? Wil je dan zo vriendelijk zijn met ons een afspraak te maken? Dit kan via 06-11093063
Afhalen kan op alle werkdagen ma/vrij van 8:30 uur tot 16:30 uur , s'zaterdags enkel in de ochtend.
Als u van te voren belt zorgen wij dat bestelling klaar staat en dat u niet hoeft te wachten als afspraken met andere klanten ingepland staan.
Verzending
Artikelen die met de post of als pakket verzonden kunnen worden, worden gemiddeld binnen 2 werkdagen na bestelling (en betaling) verzonden. Verzendkosten binnen Nederland al vanaf 5,95 euro ( muv waddeneilanden en zeeuwsvlaanderen* en enkele vloerverwarmingssets**). Wanneer je wil weten hoeveel verzendkosten er worden berekend voor jouw bestelling, kun je de gewenste producten in het winkelwagentje stoppen; de webshop berekent automatisch de verzendkosten.
Wanneer artikelen niet met de reguliere (pakket)post verzonden kunnen worden zoals bijvoorbeeld komplete toiletsets, zullen wij contact met U opnemen om te overleggen over de bezorging en de juiste bezorgdag met u af te stemmen
Levertijden:
Postpakketten: binnen 2 werkdagen na bestelling en betaling
( artikelen van formaat welke per PostNL verzonden kunnen worden)
Pallettransport: binnen 2 werkdagen na bestelling en betaling waarbij wij contact met u opnemen om de bezorgdag af te spreken
( toiletsets, douchewanden)
Badmeubelen; binnen plm 1- 2 weken na bestelling en betaling waarbij wij contact met u opnmen om bezorgdag af te spreken
* waddeneilanden, zeeuwsvlaanderen, hiervoor geldt postpaketten GEEN toeslag, palletvervoer toeslag €25,-
** vloerverwarmingspakketten zonder staalmatten, hiervoor geldt € 12,50 bezorgkosten
** vloerverwarmingspakketten met staalmatten of noppenplaat, hiervoor geldt € 49,- bezorgkosten
Retourneren
Ben je niet tevreden over je product, en wil je je producten retourneren? Volg dan onze retourprocedure:
- Retournering kan alleen binnen14 dagen na aankoop.
- Het artikel dient in dezelfde staat te verkeren zoals hij bij aankoop is geleverd.
- Let op! Maatwerkproducten kunnen wij niet retour nemen, alleen indien er een beschadiging en/of fout in het geleverde product zit.
- Download het retourformulier, en vul deze volledig in. Zonder retourformulier weten wij niet welke order wij moeten behandelen!
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor jouw rekening.
Wij zullen dan het orderbedrag binnen enkele dagen terugstorten, wanneer het product/de producten in dezelfde staat verkeren zoals bij aankoop geleverd. Voor meer informatie.
Let op:
1. Retourneren op eigen risico!
2. Pak de kwetsbare producten (bijvoorbeeld stoelen) met zorg in, zoals je deze ook ontvangen hebt. Beschadigde producten kunnen wij helaas niet/slechts gedeeltelijk vergoeden.
3. Meldt retourzending aan via email . Link email
4. Je kunt eventueel aangetekend verzenden. Wanneer het pakket kwijtraakt bij terugzending, ligt de verantwoordelijkheid bij de klant/pakketdienst.
5. Terugbrengen kan uiteraard ook! Maak hiervoor telefonisch of via e-mail een afpsraak.
Retouradres:
Badkamercompagnie | Maaslandinstallatiekring
Maaskade 26
5347 KD OSS
Schade
Bij schade aan een product zouden wij eerst graag een foto willen ontvangen om de schade te bepalen. Vervolgens zullen wij met jou afstemmen hoe verder.
Garantie
Met de factuur heb je garantie op de meeste producten 5 jaar garantie, en 2 jaar op bewegende delen (zoals binnenwerken en scharnierbevestigen van toietzittingen) na de factuurdatum. Schade aangebracht door derden valt hier niet onder, productiefouten bijvoorbeeld wel. Wij verzoeken je eerst contact via de e-mail te hebben (met foto's). klik hier voor emailbericht
